マヌカハニーの通信販売専門店 BeeMeはあなたの健康ライフを応援します!
ようこそ ゲスト さん
0120-772-888 平日  9:00~21:00
土日祝 9:00~18:00
全商品送料無料

よくあるご質問

マヌカハニー専門店 BeeMeにご来店いただき、誠にありがとうございます。
マヌカハニーや当店のご利用について、お客様からよくいただくご質問に、Q&A形式にてお答えいたします。
下記に記載している内容に当てはまらないご質問やご相談がございましたら、お手数でございますが、お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。

マヌカハニーについてAbout Manuka Honey

スーパーなどで販売しているはちみつとどう違うの?
マヌカハニーはニュージーランドで薬用に使われるなど、国内産(日本産)のはちみつに比べて強い殺菌作用があるのが特徴で、主にピロリ菌などの病原菌を除菌する効果があると言われています。値段も日本のはちみつに比べて高価なものが多いです。
どんな味がするの?
個人差もございますが、これまでにお客様よりいただいた感想をご紹介いたします。
  • 一般のはちみつをギュギュッと凝縮させたような、とっても濃厚な味がする。
  • 普通のはちみつに比べてとっても甘い。
  • 甘みの中にほろ苦さを感じた。
  • 濃厚なキャラメルのような味。
  • 薬っぽい味がする。
マヌカハニーの殺菌作用って何に効くの?
主に、十二指腸潰瘍・胃潰瘍・胃癌の原因菌である、ヘリコバクターピロリ菌に対して高い殺菌効果が期待できると言われています。
また、その他にも歯周病や口内炎、風邪予防にも効果が期待できると言われています。
※治癒を保証するものではなく、殺菌効果が期待できるものです。
アクティブ値が違うのはなぜ?
『マヌカ』の木が自生している場所に、蜂の行動範囲である約2km間隔で巣箱を設置します。各設置箇所(地域)毎にすべてタンクを分けてはちみつを採取し、そのタンク毎にアクティブ値検査を行います。
その結果、各設置箇所(地域)毎のタンクによってアクティブ値が変わる為、各アクティブ値のマヌカハニーが採取できます。
マヌカハニーは加熱・非加熱どっちなの?
すべて加熱殺菌はしておらず、不純物等は細かいフィルターを通して取り除いているため、非加熱となります。

マヌカハニーの
保存方法・品質について
Preservation Method & Quality

賞味期限はどれくらい?
マヌカハニーの賞味期限は、採取してから約3年~4年を目安としております。
どうやって保管すれば良いの?
直射日光を避け、25℃以下で保管することをおすすめいたします。(冷蔵庫の野菜室が理想です。)
マヌカハニーは高温がとても苦手ですので、下記の2点につきましてご注意ください。
  1. 25℃以上になりますと、マヌカハニーがゆるく(液状に)なってしまう事がございます。容器を横にしてしまうと漏れてしまう可能性がございますので、ご注意ください。
    ※品質には問題ありませんのでご安心ください。
  2. 冬場や冷蔵庫等で保管した場合は冷え過ぎてしまい、反対にマヌカハニーが固まって結晶化してしまったり、ザラザラした食感になってしまったりする場合がございます。この場合も、品質には問題ありませんが、気になるようでしたら、湯煎して一度温めてから(溶かしてから)お召し上がりいただくとザラザラ感がなくなります。
砂糖と比べてカロリーは?
マヌカハニーは、甘さは砂糖の約2倍ありますが、カロリーは約3割低いと言われています。
また、消化吸収にも優れているので、スポーツ時の栄養補給にも向いています。
外出時に別容器に入れて持ち歩いても品質は大丈夫?
マヌカハニーを別容器に入れて、夏の暑い季節や冬の寒い季節に持ち歩いた場合など、保管方法や温度管理によって活性パワーが低下したり賞味期限が短くなったりといったことは特にありませんのでご安心ください。
外出時にお持ち歩きいただく場合の注意点としまして、夏場は気温が高いのでマヌカハニーがゆるくなってしまい容器から漏れてしまうことや、反対に冬場は気温が低くマヌカハニーが固まってしまい、容器から取り出しづらくなってしまうことにご注意ください。
海外の商品だから農薬が心配です、大丈夫ですか?
ニュージーランドでは牧草地にさえ農薬や化学物質の散布が禁止されています。『マヌカ』も同じく、一切の添加物も禁止されています。
『マヌカ』は、ニュージーランドでしか自生していない野生の植物です。そのマヌカから採れるマヌカハニーは農薬の心配がなく添加物も一切加えていない100%自然のはちみつです。どうぞ安心してめしあがってください。

マヌカハニーの
食べ方について
How to Eat

どうやって食べるの?
マヌカハニーも一般的なはちみつと同様にお召し上がりいただけます。
トーストに塗ってハニートーストにしたり、ヨーグルトに混ぜたりしてお使いください。
また、マヌカハニーの殺菌力はとても熱に強く、加熱しても抗菌力は落ちないため、
砂糖代わりに紅茶やコーヒー、料理にお使いいただくこともできます。
1日の摂取量はどのくらい?
食品ですので、特に1日の摂取量の制限(用法・容量)はございません。
おすすめは、朝晩ティースプーン1杯分を空腹時にそのままお召し上がりいただき、その後30分は水分の摂取を控えていただくことです。
お好みがございますので、そのままお召し上がりいただくのが苦手な場合は、はちみつレモンにしてレモンの風味と一緒にお飲みいただくなど、自分好みのお召し上がり方を色々とお楽しみください。
妊娠中や授乳期間中に食べても大丈夫?
妊婦さんや授乳期間中の方でも、問題なくお召し上がりいただけます。
ただし、一般的にはちみつにはボツリヌス菌が混ざる事があり、腸内細菌が少なく腸が未発達の1歳未満の乳幼児がはちみつを食べると、中毒を発症する恐れがございますので、1歳未満の乳幼児には食べさせないようご注意ください。
紅茶に入れたり料理に使ったりしたら殺菌力はなくなりますか?
マヌカハニーは一般的なはちみつとは違って熱にとても強いため、加熱したり温かいお湯に溶かしたりしても、健康活性パワー(殺菌力)は変わりません。
紅茶やコーヒーに砂糖代わりにご使用いただく事はもちろん、加熱する料理にもお使いいただけますのでご安心ください。

当店(マヌカハニー専門店 BeeMe)の
ご利用について
How to use

営業時間や休業日を教えてください。
営業時間は平日9:00から21:00、土日祝日は9:00から18:00までとなっております。
インターネットからのご注文・ご質問は、年中無休で24時間受付しております。
(商品の発送は、土・日・祝日はお休みさせていただいております。)
問い合わせ先を教えてください。
お電話又はメールにてお問い合わせください。

お電話の場合

フリーダイヤル:0120-772-888

メールの場合

メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
配送業者はどこですか? 指定はできますか?
佐川急便にて、お届けいたします。
一部商品は、日本郵便の定形外郵便にてお届けいたします。
※配送業者の指定は承っておりません。
送料を教えてください。
全商品 送料無料となります。
注文したのに確認メールが届きません。
ご注文時に入力したメールアドレスが間違っている場合や、迷惑メールなどの受信設定をされている場合、サーバーの容量オーバーなどの理由によりメールが受信されないことや、迷惑メールボックス・ゴミ箱に振り分けられている恐れがございますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
注文した商品を最短で出荷してほしい時はどうすればよいですか?
お届け予定日とお届け時間帯の指定を選択せずに、【備考欄】に最短のお届けを希望する旨をご入力ください。
お届け先住所の、最短の日時指定にて手配させていただきます。
※一部商品は日時指定をお受けできません。
注文した商品が指定日に届きません。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
早急にお調べいたしますので、お手数ですが、当店まで電話にてご連絡ください。

※ご指定日に商品が届かない【よくある事象】を紹介いたします。大変恐縮でございますが、下記に該当する場合は、日時指定通りにお届けすることができません。下記に該当する事項がないかご確認ください。
  1. 当日のご注文で、当日のお届指定をしている場合
    ご注文当日のお届けは承れませんのでご了承ください。
  2. 正午12:00を過ぎたご注文で、翌日のお届け指定をしている場合
    当日発送が可能なのは、正午12:00までにいただいたご注文となります。
  3. お届け先が「北海道・沖縄・九州地方」の場合
    お届け先が北海道・沖縄・九州地方の場合は、最短のお届けでも2日程かかります。ご注文日の翌日のお届け指定をされている場合は、ご指定日にお届けができません。
  4. 地震・台風・大雪・災害など特殊な理由で配送遅延が発生している場合
    自然災害による交通障害や、消費増税前の駆け込み需要など、配送会社による遅延が発生している場合は、ご指定日時にお届けができない場合があります。
  5. お届け先のご住所に誤りや入力不足がある場合
    郵便番号で住所を自動入力する場合、町域までが自動入力となり、番地や部屋番号などの詳細はご入力していただく必要がございます。
支払方法を教えて下さい。
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(前払い)、 郵便振替(前払い)、コンビニ決済(前払い)をご利用いただけます。
※銀行振込・郵便振替を選択された場合、ご入金確認後に商品の発送となります。
返品したい時はどうすればよいですか?
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換等はご遠慮いただきますようお願いいたします。
発送につきましては、商品を十分チェックした上で発送しておりますが、不良品、またはご注文と異なる商品の場合は、未開封・未使用のもので、到着後7日以内にご連絡いただければ責任を持って、すぐに返品・交換をさせていただきます。

返品もしくは交換にかかる費用は当店が負担いたします。
開封済み、使用してしまった商品の返品・返金・交換はいたしかねます。
食品という商品の性質上、お届けから7日以上過ぎますと、返金・返品についてのご相談には応じかねますのでご了承ください。

返金について

返品商品の到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品・交換の連絡先

電話番号:0120-772-888
メールアドレス:beeme@dm-s.co.jp
返送先住所:〒180-0005 東京都武蔵野市 御殿山1-1-3 クリスタルパークビル4F
宛名:ディーエムソリューションズ株式会社
店舗運営責任者:小林 剛司(デジタルマーケティング事業部)
注文後にキャンセルはできますか?
商品を発送する前にキャンセルのご連絡をいただけた場合は、キャンセル可能となっております。
当店からの「商品発送完了のお知らせ」メールの配信後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、商品発送後となってしまう為、キャンセルはお受けできません。
領収証は発行してもらえますか?
領収証をご希望の方へは、手書きの領収証を発行いたします。
領収証をご希望される場合は、ご注文時の「お支払方法・お届け時間等の指定」画面にて「領収証の有無」を選択し、「その他お問い合わせ」項目に「宛名・但し書」をご入力ください。

代引きを選択された場合は、領収証の発行ができません。お荷物到着の際、運送業者の発行する領収証を正式な領収証としてお取り扱いください。(配送業者の領収証は税務的に領収証として認められております。)

ご記入例

領収証を希望します。
宛名:株式会社●▲■
但し書:はちみつ代
※宛名と但し書の記載がない場合は、ご注文者様のお名前でお品代とさせていただきます。
リニューアルオープンキャンペーン
夏季休暇のお知らせ
メルマガのご登録

ご利用ガイド

Copyright © 2017 DM SOLUTIONS Co.,Ltd All rights reserved.